株式会社会社HRCは「DXマーク：ブロンズ」の認定、また「ESG宣言」の取得をしました。個人情報保護の徹底、地域密着型のリフォーム会社として引き続きお客様の理想の住まいを実現するサポートをします。
【DXマーク】
認証日：2024年6月28日
認証番号：第81134556-101号
お客様がリフォームを検討する際、気にする要素の一つとして、その依頼する相手に対する信頼感があげられると思います。特に、個人情報の管理が徹底されているかどうかは、お客様にとって大変重要です。そのため、株式会社HRCは安心した取引をお客様としたいと思い、「取引の透明性・徹底した個人情報の管理」を行いたいと思い取り組みを徹底した結果、DXマークの取得をしました。今後も安全で信頼性の高いサービスを提供できるよう取り組みを進めていきたいと思います。
１.DXマークとは
DXマークは、デジタル技術とセキュリティ対策において高い基準を満たしている企業に与えられる認証です。このマークを取得していることで、私たちが情報保護においても優れていることが証明されています。お客様の情報は、第三者機関によって保障された安全な方法で管理されています。
DXマークの具体的な内容については下記サイトをご覧ください。
2.株式会社HRCのお客様の個人情報を守る取り組み
リフォーム・リノベーションの依頼を受けた際、住所、連絡先、リフォーム内容など、さまざまな個人情報を取り扱います。私たちは以下の方法でお客様の情報を守ります。
◎必要な情報だけを収集
お客様にお伺いする情報は、リフォームに必要な範囲に限っています。目的を明示し、不必要な情報の収集を行いません。
◎情報へのアクセス管理の徹底
お客様の個人情報にアクセスできるのは、特定の権限を持つスタッフのみです。定期的にアクセスログを監視して、不正なアクセスを防止しています。
◎高度なデータ保護
お客様の情報はすべて暗号化され、安全に保管されます。情報漏洩のリスクを最小限に抑えています。
◎従業員教育の徹底
全従業員に対し、個人情報保護の重要性を常に教育し、最新のセキュリティ対策を習得させています。
3.安心感のあるリフォームサービスを提供するための取り組み
リフォーム・リノベーションの依頼を受ける中で、私たちはお客様に安心していただけるよう、さまざまな取り組みを行っています。以下の例を通じて、その取り組みをご紹介します。
◎オンラインによる打ち合わせの実施
お客様が直接訪問することなく、オンラインツールを通じて詳しい打ち合わせを行うことができます。お客様のご自宅にいながらも安心して詳しい相談が可能です。
◎工事内容の透明性・進捗の管理
リフォームの進行状況や工事内容、お見積もりについて詳細な報告を行います。お客様が常に作業の進捗や担当者の取り組みを確認することができます。
◎アフターサービス
リフォームの完了後も、しっかりとしたアフターサービスを提供しています。工事後も安心して長くお住まいいただけるようサポートいたします。
【ESG宣言】
ESG宣言取得日：2024年9月19日
認証番号：第240055号
ESG宣言とは
ESGの取組を推進するという宣言を公開できる制度
1.ESGとは
ESGは、「環境（Environmental）」、「社会（Social）」、「ガバナンス（Governance）」の略で、企業が持続可能な経営を行うために重要な３つの要素を示しています。具体的には以下の通りです。
環境（E）： 温室効果ガスの削減、資源の有効利用、環境への負荷低減など。
社会（S）： 働きやすい職場環境の創出、地域社会貢献、ダイバーシティの推進など。
ガバナンス（G）： 内部統制、透明性の高い経営、コンプライアンスの徹底など。
2.株式会社HRCの取り組み
【環境に対する宣言】
持続可能な未来を築くために環境保護に積極的に取り組みます。当社の事業であるリフォーム工事において、エネルギー効率の向上と資源の有効活用を推進し、以下の具体的な取り組みを行います。
◎エネルギー効率の向上：
LED化工事や抗菌除菌塗布工事などでエネルギー効率の最大化を実現します。また「HTT」取り組み企業として電気の使用量削減の取り組みにも貢献します。LED照明の導入や、高効率設備の設置は、エネルギー消費の大幅な削減につながります。これにより、顧客にも経済的な利益を享受いただくとともに、地域全体での温室効果ガスの排出量削減にも寄与します。
さらに、リフォーム工事においては、資源の有効活用を重視しています。再生素材の使用や廃材のリサイクルを積極的に推進することで、廃棄物の減少にも取り組んでいます。これにより、地域の環境保全に貢献していることを誇りに思います。
【社会に対する宣言】
◎従業員、顧客、地域社会を含むすべてのステークホルダーに対して公平で透明性のある対応を行い、持続可能な社会の実現に貢献します。
◎地域社会への貢献：
地域密着でのリフォーム事業を行い、地域産業の活性化に努めます。地域のなかで築かれた信頼関係をもとに、地元企業との連携や地元イベントへの参加を通じて、地域経済の発展に寄与しています。
◎顧客満足の向上：
丁寧なサポートで顧客ニーズにこたえ、信頼関係を築きます。また、アフターフォローまで徹底して対応します。工事完了後も、定期的なメンテナンスやトラブル発生時の迅速な対応を通じて、顧客との長期にわたる信頼関係を築いています。
私たちは、リフォーム事業を通じて地域社会の発展に貢献し、顧客が安心して暮らすことができる住環境を提供することを第一に考えています。そのために、顧客の声を大切にし、高品質なサービスを提供することに全力を尽くしてまいります。
【企業統治に関する宣言】
健全な経営基盤を確立し、透明性と倫理を重視したガバナンス体制を整えます。
◎コンプライアンスの徹底
法令順守と倫理的行動を徹底し、公正なビジネス慣行を維持します。私たちは、すべての業務において法規制を厳守し、高い倫理基準に基づいた行動を徹底しています。これにより、取引先や顧客との信頼関係を維持し、健全な経営を実現します。
◎リスク管理
「セキュリティアクション宣言」の取得の実施を行い、業務の適正と効率性を徹底します。内部統制体制を強化し、リスクの早期発見と適切な対応を行うことで、企業の健全性と持続可能性を確保します。
また、情報セキュリティの強化にも努めており、顧客情報や取引先情報の保護に対して万全を期すため、最新のセキュリティ技術を導入するとともに、社員全員が情報保護の意識を持つような教育・訓練を行っています。
私たちは、ESGの観点から持続可能な社会の実現に寄与するために、さらに具体的な取り組みを進めてまいります。
◎新技術の導入
環境負荷をさらに軽減するためのリフォーム技術や材料の研究開発を進め、時代のニーズに対応したリフォームの提案を行います。エネルギー効率の高い建材や、再生可能エネルギーシステムの導入を積極的に推奨することで、持続可能な住宅づくりを実現します。
◎地域社会との連携強化
地元の団体や自治体と協力し、さらに地域社会に貢献できる活動を広げていきます。地域の課題解決に向けた取り組みや、地域イベントへの参加を通じて、地域社会全体の発展に貢献してまいります。
◎社員教育の充実
社員一人ひとりがESGの意義を理解し、実践できるような教育・研修プログラムを充実させていきます。社員のESG意識を高めることで、企業全体の文化として持続可能性に取り組む姿勢を強化します。
まとめ
私たちは、豊富な施工経験を誇るプロとして、常に「個人情報の管理」はもちろん、「予算に合わせた提案力」、「スピード対応」で高品質なリフォームを提供することに努めています。その経験に基づき、最適な提案と施工を行い、お客様の満足度を高めています。
◎経験豊富なプロによる安心の施工
株式会社HRCは、長年の経験を活かし、その経験に基づいた確実な施工は、お客様に最高の住環境を提供することをお約束いたします。
◎安全を最優先したリフォーム
施工は安全第一。私たちは安全対策を徹底し、工事現場での事故を未然に防ぐため、厳しい安全管理基準を守っています。これにより、お客様の住まいだけでなく、施工に携わる全ての人々の安全を守っています。
◎お客様目線の提案
リフォームを成功させるためには、お客様のニーズにしっかりと耳を傾けることが重要です。私たちは、お客様が求める理想の住まいを実現するために、丁寧なヒアリングを行い、的確な提案を行います。
DXマークの取得を通して徹底した個人情報管理により、安全で信頼性の高いサービスを提供することをお約束いたします。リフォームをご計画中の方々に、安心してお任せいただける環境を整えております。また地域密着型の企業として顧客、従業員、地域社会、そして環境に対して真摯に向き合い、持続可能な社会の実現に貢献していく次第です。
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